我公司产品依照国家规定，才智路灯供给“三包”服务，服务期限为自装置之日起12个月。
关于我公司上海熙枚电子科技有限公司所规划才智路灯施工的体系及我公司出售的设备咱们确保用户可以得到整个体系的终身技术支持和服务。在服务速度上，咱们许诺，在用户体系呈现毛病时，咱们在最短时刻内呼应。
在才智路灯体系设备到货后，咱们将指使专门人员前往用户现场，做好设备装置的先期准备作业，以使体系设备运行在一个杰出的作业环境，并将与用户和谐有关体系的装置调试作业。咱们的有关人员将与用户一同对设备进行检查检验，并施行现场的装置调试作业，以便及时处理万一在发货过程中存在的过失。
客户的体系管理员或体系管理保护人员随时可与我公司直接电话联络，由咱们的工程师和软件工程师经过电话向用户供给专业的技术咨询，以最快的速度处理用户网络体系中呈现的问题，并供给全天候、无周末、1小时呼应服务。
当咱们的工程师经过电话无法及时扫除问题时，咱们会敏捷差遣工程师并带所需全部东西来到现场进行保护作业，直到一切问题被处理停止。规范呼应时刻为路程时刻。
咱们对免费保护期内的体系设备供给现场保护和替换服务，对后续保用服务合同内指定的一切设备供给保修和保养服务。关于未包括在后续保用服务内的设备可供给优惠收费保护服务。